ATNAUJINIMAS: 2018 m. Kovo 2 d.: Po to, kai 107 klientai pateikė pranešimus apie „Gem 65 8-in-1 Multicooker“ saugos perspėjimą, po to, kai 107 klientai pateikė pranešimus, kuriuose skundėsi perkaitimu ir tirpimu, „Instant Pot“ paskelbė savanorišką atšaukimą „Facebook“. Bendrovė prisimena penkias specifines savo multicooker partijas, kurios buvo parduodamos tik „Walmart“. Jie taip pat siūlo pakeisti 104 000 vienetų, kurie kelia gaisro pavojų.
Tiek prekės ženklas, tiek JAV vartotojų gaminių saugos komisija (CPSC) klientams rekomenduoja grąžinti multicookerį į savo vietinę „Walmart“ parduotuvę arba susisiekti su „Double Insight“ - gaminį gaminančia įmone - kad gautų nemokamą pristatymo etiketę. „Vartotojai turėtų nedelsdami nutraukti minėtų multikookerių naudojimą, atjungti įrenginį ir grąžinti„ Walmart “, kad gautų nemokamą pakaitą“, - teigiama CPSC pranešime.
Norėdami sužinoti daugiau apie atšaukimą arba gauti pakeitimą, galite paskambinti „Double Insight“ telefonu 888-891-1473 arba apsilankyti GemMulticooker.com.
KILMĖS STRAIPSNIS: 2018 m. Vasario 28 d. Jei „ This is Us “ privertė jus suabejoti virtuvės prietaisų naudojimo saugumu, jums nepatiks šios naujienos: Kai kurie „Instant Pot“ prietaisai perkaista ir tirpsta, todėl įmonė išduoda naujas saugos įspėjimas.
„Instant Pot“ neseniai „Facebook“ perspėjo klientus, kad jie turėtų nustoti naudotis savo daugialypėmis programomis, jei turi tam tikras versijas, po klientų pranešimų apie mašinų tirpimą ir perkaitimą. „Mes prašome visų savo klientų, turinčių„ Gem 65 8-in-1 Multicooker “iš paketų kodų 1728, 1730, 1731, 1734 ir 1746, nedelsdami nutraukti produkto naudojimą“, - rašoma pranešime. Norėdami rasti paketo kodą savo momentiniame puode, patikrinkite sidabrinės etiketės apačią dešinėje viryklės apačioje.
Nors apie oficialų įmonės paskelbtą atšaukimą nebuvo pranešta, jie įspėja klientus, kad jie patikrintų savo prietaisus ir praneštų apie visas problemas stengiantis užtikrinti saugą. „Instant Pot“ dar nepaskelbė konkrečių planų kompensuoti pirkėjams ar pakeisti produktus, tačiau jie bendradarbiauja su JAV vartotojų gaminių saugos komisija.
Prekės ženklas „GoodHousekeeping.com“ pateikė pranešimą, kuriame patvirtina savo įsipareigojimą saugumui ir kokybei ir paaiškina, kad netrukus klientams ketina grąžinti pinigus:
"Mes dirbame kuo greičiau, užtikrindami, kad gerbiame CPSC procesą. Galime jus patikinti, netrukus gausite instrukcijas, kaip gauti nemokamą Gem 65 8-in-1 Multicooker pakaitą. Tuo tarpu mes dar kartą paprašome, kad nustosite naudoti „Gem 65 8-in-1 Multicooker“. Tikimės, kad netrukus gausime papildomos informacijos, ir kuo greičiau pateiksime atnaujinimus apie pakaitinius produktus. "
Tačiau, remiantis atsiliepimais apie pradinį „Facebook“ įrašą, keli klientai nusivylė dėl lėto bendrovės atsakymo ir komunikacijos stokos. „Tai nėra keli klientai“, - rašė vienas. "Nesuskaičiuojama daugybė žmonių, kurie mėnesius laukė gavę šią žinutę kaip el. Laišką."
Greitos puodo „Gem 8 in 1“ viryklės - kai kurios tirpsta. Patikrinkite savo. #FireHazard #HomeSafety https://t.co/eLC0acoZkw pic.twitter.com/KaFGqRd2Zl
- Aktyvus įspėjimas apie nusikalstamumą (@alertsbrevard), 2018 m. Vasario 22 d
Kiti nepatenkinti savininkai nori, kad įmonė paaiškintų kitus veiksmus. „Jūs išsiunčiate tos pačios formos laišką, kurį siunčiate, kai kas nors paklausia, koks yra kitas žingsnis“, - rašė kitas. "Tai buvo prieš kelias savaites, savaites. Nustokite iš naujo nustatyti laikrodį ir pasinaudokite tuo."
Tuo tarpu, jei turite „Gem 65 8-in-1 Multicooker“, svarbu patikrinti paketo kodą apačioje, o jei jis pažymėtas 1728, 1730, 1731, 1734 arba 1746, turėtumėte jį atjungti ir nustoti naudoti. jei norite, susisiekite su įmone telefono numeriu 800-828-7280.
(val. / virimo lemputė)
